Política de Privacidad

1. Introducción

En Koantik, operado por Palma Real LLC ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de automatización multi-agente.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

• Información de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
• Información de perfil y preferencias
• Información de pago y facturación
• Contenido que creas o subes a través de nuestra plataforma
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso de la plataforma (logs, métricas, tiempo de actividad)
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Direcciones IP y datos de ubicación aproximada
• Cookies y tecnologías similares

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de servicios de terceros que integras con nuestra plataforma, como redes sociales, herramientas de marketing y otros servicios conectados.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu autorización explícita

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Oponerte al procesamiento de tu información
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@koantik.com

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: