Seguridad

Seguridad de la Infraestructura

Alojamiento y Red

Nuestra infraestructura está alojada en proveedores de nube líderes en la industria que cumplen con los más altos estándares de seguridad. Utilizamos múltiples capas de protección, incluyendo firewalls, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de la red.

Cifrado de Datos

• En tránsito: Todos los datos se transmiten utilizando cifrado TLS 1.3 o superior
• En reposo: Los datos sensibles se cifran utilizando algoritmos de cifrado AES-256
• Base de datos: Todas las bases de datos están cifradas en reposo
• Backups: Las copias de seguridad se almacenan de forma cifrada

Seguridad de la Aplicación

Autenticación y Autorización

• Autenticación de dos factores (2FA) disponible para todas las cuentas
• Contraseñas hasheadas utilizando algoritmos bcrypt
• Tokens de sesión seguros con expiración automática
• Control de acceso basado en roles (RBAC)
• Autenticación OAuth para integraciones de terceros

Protección contra Amenazas

• Protección DDoS en múltiples capas
• Detección y prevención de inyección SQL
• Protección contra ataques XSS (Cross-Site Scripting)
• Validación y sanitización de todas las entradas de usuario
• Escaneo regular de vulnerabilidades

Gestión de Accesos

Control de Acceso

Implementamos el principio de menor privilegio, asegurando que los empleados solo tengan acceso a los datos y sistemas necesarios para realizar sus funciones. Todos los accesos se registran y auditan regularmente.

Gestión de Credenciales

• Gestores de contraseñas corporativos para todas las credenciales
• Rotación regular de credenciales y claves de acceso
• Autenticación de dos factores obligatoria para el personal
• Revisión periódica de permisos y accesos

Monitoreo y Respuesta

Monitoreo Continuo

Monitoreamos nuestra infraestructura 24/7 para detectar actividades sospechosas, anomalías y posibles amenazas de seguridad. Utilizamos herramientas avanzadas de detección de amenazas y análisis de comportamiento.

Respuesta a Incidentes

• Plan de respuesta a incidentes documentado y probado regularmente
• Equipo de seguridad dedicado disponible 24/7
• Procedimientos de contención y recuperación establecidos
• Notificación proactiva a los usuarios en caso de incidentes que afecten sus datos

Cumplimiento y Certificaciones

Estándares de Seguridad

Nos comprometemos a cumplir con los principales estándares de seguridad de la industria:

• ISO 27001 (en proceso de certificación)
• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
• CCPA (California Consumer Privacy Act)
• SOC 2 Type II (en proceso de auditoría)

Auditorías de Seguridad

Realizamos auditorías de seguridad regulares tanto internas como externas para identificar y remediar vulnerabilidades. Trabajamos con empresas de seguridad de terceros para realizar pruebas de penetración y evaluaciones de seguridad.

Seguridad de Datos del Cliente

Aislamiento de Datos

Los datos de cada cliente están lógicamente aislados para prevenir acceso no autorizado. Implementamos controles de acceso estrictos y mecanismos de separación de datos.

Backups y Recuperación

• Backups automáticos diarios de todos los datos
• Almacenamiento de backups en múltiples ubicaciones geográficas
• Pruebas regulares de restauración de datos
• Objetivo de tiempo de recuperación (RTO) de menos de 4 horas
• Objetivo de punto de recuperación (RPO) de menos de 1 hora

Seguridad de Integraciones

Todas las integraciones con servicios de terceros utilizan protocolos seguros y autenticación OAuth cuando está disponible. Revisamos regularmente los permisos de las integraciones y proporcionamos controles granulares para que los usuarios gestionen el acceso de los agentes a sus datos.

Divulgación Responsable

Si descubres una vulnerabilidad de seguridad, te agradecemos que nos la reportes de manera responsable. Por favor, envía los detalles a security@koantik.com. No divulgues públicamente la vulnerabilidad hasta que hayamos tenido la oportunidad de abordarla.

Educación y Concienciación

Nuestro equipo recibe capacitación regular en seguridad, incluyendo concienciación sobre phishing, mejores prácticas de seguridad y manejo seguro de datos. Mantenemos una cultura de seguridad donde todos los empleados son responsables de proteger los datos de nuestros clientes.

Contacto de Seguridad

Para reportar problemas de seguridad o hacer preguntas sobre nuestras prácticas de seguridad: